Bij Lumaeya vinden wij jouw privacy belangrijk. Wij gaan daarom zorgvuldig om met alle persoonlijke gegevens die je met ons deelt.
Wanneer je onze webshop gebruikt, vertrouwen wij ons jouw gegevens toe. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij jouw privacy beschermen.
Persoonlijke gegevens
Wanneer je een bestelling plaatst op onze website hebben wij bepaalde gegevens nodig om je bestelling goed te kunnen verwerken. Denk bijvoorbeeld aan:
• naam
• e-mailadres
• afleveradres
• betaalgegevens
Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om:
• je bestelling te verwerken
• je op de hoogte te houden van de status van je bestelling
• je bestelling te verzenden
Wij bewaren deze gegevens veilig en delen ze alleen met partijen die betrokken zijn bij het verwerken van jouw bestelling, zoals betaalproviders en verzenddiensten.
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
Accountgegevens
Wanneer je een account aanmaakt op onze website, slaan wij je gegevens op zodat je bij een volgende bestelling niet alles opnieuw hoeft in te vullen. Dit maakt het bestellen sneller en gemakkelijker.
Je gegevens worden opgeslagen op een beveiligde server.
Marketing en nieuwsbrieven
Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief of updates, kunnen wij je e-mailadres gebruiken om je op de hoogte te houden van:
• nieuwe collecties
• aanbiedingen
• updates over Lumaeya
Je kunt je op elk moment eenvoudig uitschrijven via de link onderaan onze e-mails.
Reviews en feedback
Wanneer je een review schrijft op onze website kun je zelf bepalen of je je naam of andere gegevens wilt vermelden. Wij waarderen alle feedback van onze klanten, maar behouden ons het recht om reacties die niet aan onze richtlijnen voldoen niet te publiceren.
Cookies
Onze website gebruikt cookies.
Niet de soort met chocolade of karamel helaas (al zouden wij dat ook niet erg vinden).
Cookies zijn kleine stukjes informatie die door je browser worden opgeslagen op je computer of telefoon. Ze helpen ons om onze website beter te laten werken en om te begrijpen hoe bezoekers onze webshop gebruiken.
Met behulp van cookies kunnen wij bijvoorbeeld:
• onze website verbeteren
• zien welke pagina’s populair zijn
• jouw winkelervaring prettiger maken
Je kunt in je browser altijd instellen dat cookies worden uitgeschakeld. Houd er wel rekening mee dat sommige onderdelen van de website dan mogelijk minder goed werken.
Wijzigingen
Het kan voorkomen dat wij deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze website of wetgeving verandert. De meest actuele versie van ons privacybeleid is altijd op deze pagina te vinden.
Vragen of klachten
Heb je vragen over ons privacy- en cookiebeleid of wil je meer weten over jouw gegevens?
Neem dan gerust contact met ons op via:
Wij helpen je graag verder.