Bij Lumaeya vinden wij het belangrijk dat je lang kunt genieten van je sieraden. Daarom kiezen wij zoveel mogelijk voor materialen die mooi blijven, zelfs bij dagelijks dragen.
Materiaal
De meeste sieraden van Lumaeya zijn gemaakt van stainless steel. Dit is roestvrij staal, verkleurt niet en blijft daarom lang mooi.
Omdat stainless steel niet verkleurt, kun je onze sieraden met een gerust hart dragen tijdens dagelijkse activiteiten. Toch adviseren wij altijd om voorzichtig om te gaan met sieraden om ze zo lang mogelijk mooi te houden.
Wanneer een sieraad niet van stainless steel is gemaakt, vermelden wij dit altijd duidelijk bij het product. In dat geval gaat het meestal om een plated sieraad.
Plated sieraden hebben een dun laagje goud over een ander metaal. Deze sieraden kunnen na verloop van tijd verkleuren, vooral wanneer ze veel in contact komen met water, parfum of cosmetica.
Zo blijven je sieraden het langst mooi
Om zo lang mogelijk van je sieraden te genieten raden wij aan om:
• sieraden af te doen tijdens douchen, zwemmen of sporten
• contact met parfum, crème en schoonmaakmiddelen te vermijden
• sieraden op een droge plek te bewaren
• ze af en toe voorzichtig te poetsen met een zachte droge doek
Garantie
Wij bieden garantie op productiefouten.
Je ontvangt:
6 maanden garantie op stainless steel sieraden bij verkleuring
3 maanden garantie op productiefouten zoals losgeraakte onderdelen
Garantie geldt niet bij:
• normale slijtage
• verkleuring van plated sieraden
• schade door water, parfum of chemicaliën
• verlies van sieraden
Probleem met je bestelling?
Is er iets mis met je product? Neem dan gerust contact met ons op.
Stuur een e-mail naar:
service@lumaeya.com
Vermeld in je bericht:
• je ordernummer
• je volledige naam
• een duidelijke foto of video van het probleem
• een korte toelichting
Wij kijken graag met je mee en zoeken samen naar een passende oplossing.